أكدت الشركة الجهوية متعددة الخدمات فاس-مكناس، المكلفة بتدبير خدمات الماء الصالح للشرب والكهرباء والتطهير السائل بعدد من عمالات وأقاليم الجهة، أنه لم يطرأ أي تغيير على التعريفة المعمول بها لاحتساب فواتير استهلاك الكهرباء بإقليم تاونات، مشددة على أن التسعيرة المطبقة تظل خاضعة للنصوص التنظيمية الوطنية الجاري بها العمل.
وجاء هذا التوضيح ردا على ما تم تداوله بشأن تسجيل زيادات في فواتير استهلاك الكهرباء بالإقليم، حيث أوضحت الشركة أنها تعتمد القراءة الشهرية الفعلية للعدادات من أجل ضمان دقة احتساب الاستهلاك وتعزيز شفافية الفوترة.
وأضافت، في بلاغ توضيحي، أن الشكايات المرتبطة بارتفاع بعض الفواتير يتم التعامل معها بشكل فوري، من خلال القيام بزيارات ميدانية للتحقق من القراءة الفعلية ومؤشر العداد، مع مراجعة سجل الاستهلاك والتأكد من سلامة العداد، ومطابقة مؤشره مع المعطيات الواردة في الفاتورة.
وأشارت الشركة إلى أن دراسة أغلب الفواتير موضوع الشكايات أظهرت أن سبب ارتفاعها يعود إلى تراكم استهلاكات سابقة لم يتم احتسابها بدقة من طرف الموزعين السابقين، نتيجة اعتماد نظام التقدير بدل القراءة الفعلية، وليس إلى ارتفاع مفاجئ في الاستهلاك خلال الفترة الأخيرة.
وفي السياق ذاته، أكدت الشركة حرصها على مراعاة القدرة الشرائية للزبناء، من خلال تمكينهم من الاستفادة من مخطط للأداء بالتقسيط يتم الاتفاق عليه مع المعنيين، في إطار مقاربة اجتماعية تراعي الأوضاع الاقتصادية للأسر.
