كشف وزير الداخلية، عبد الوافي لفتيت، أن الوزارة بصدد إعداد وكالات رقمية جديدة ستتيح للزبناء إمكانية مراقبة وتتبع استهلاكهم للماء والكهرباء عن بُعد، فضلاً عن تقديم الشكايات ومتابعتها رقمياً والتفاعل مع مختلف الخدمات المقدمة في هذا المجال.
وأوضح لفتيت، في جواب على سؤال كتابي بالبرلمان، أن الوزارة اعتمدت خلال الفترة الأخيرة مجموعة من المبادرات والإجراءات العملية الرامية إلى تعزيز الرقمنة وتسهيل الولوج إلى الخدمات العمومية، بما يضمن تحسين جودة الخدمات وتقريبها من المواطنين.
