عبر عدد من المواطنين بمدينة البئر الجديد عن استيائهم من تكرار نفاد السيولة النقدية من الصراف الآلي التابع للبنك الشعبي، مؤكدين أن هذا الوضع يتسبب لهم في صعوبات متكررة، خصوصا خلال يومي السبت والأحد وأحيانا حتى خلال أيام العمل العادية.
وحسب إفادات عدد من المتضررين، فإن غياب الأموال بالصراف الآلي يضطرهم إلى البحث عن بدائل أخرى لسحب مستحقاتهم المالية، مايزيد من معاناتهم، خاصة بالنسبة للأشخاص الذين يحتاجون إلى السيولة بشكل مستعجل لقضاء أغراضهم اليومية و الإدارية.
كما أثار بعض المرتفقين مسألة طول مدة الانتظار داخل المؤسسة البنكية، مشيرين إلى أنهم يواجهون في بعض الحالات، صعوبات في الحصول على الخدمات المطلوبة، سواء تعلق الأمر بالعمليات البنكية أو بإرسال الأموال، وهو مايجعل بعضهم يغادر الوكالة دون قضاء أغراضه.
وطالب المواطنون المتضررون الجهات المسؤولة عن تدبير هذه المؤسسة البنكية بالتدخل من أجل تحسين جودة الخدمات، وضمان تزويد الصراف الآلي بالسيولة النقدية بشكل منتظم، إلى جانب تعزيز ظروف استقبال المرتفقين وتقليص مدة الانتظار.
ويبقى تحسين الخدمات البنكية بمدينة البئر الجديد مطلبا أساسيا للساكنة و الوافدين على المؤسسة، بما يضمن حق الزبناء في الاستفادة من خدمات فعالة وفي ظروف ملائمة، مع انتظار توضيحات المؤسسة المعنية بشأن هذه الشكاوى والإجراءات الممكن اتخاذها لمعالجة الوضع.
