شاركت مؤسسة وسيط المملكة بفعالية في فعاليات اليوم الوطني للمهاجر، الذي صادف 10 غشت الجاري، تحت شعار “ورش الرقمنة.. تعزيز لخدمات القرب الموجهة لمغاربة العالم”، حيث تميزت المشاركة بحضور مندوبياتها الجهوية ونقط الاتصال بعدد من جهات المملكة، من بينها فاس-مكناس، طنجة-تطوان-الحسيمة، بني ملال-خنيفرة، والدار البيضاء-سطات.
المؤسسة أوضحت أن هذه المشاركة جاءت لتكريس مبادئ الحكامة والشفافية في التعاطي مع قضايا الجالية المغربية، مع استثمار الأدوات الرقمية لتقليص البعد الجغرافي وتيسير الولوج إلى خدماتها. وقد خُصصت أروقة ميدانية للتواصل المباشر مع أفراد الجالية، قصد الاستماع إلى تظلماتهم واستفساراتهم، وتقديم الإرشادات اللازمة، أو إحالتهم على المصالح المعنية في القضايا الخارجة عن اختصاص المؤسسة.
كما تم التعريف بمنصاتها الرقمية، أبرزها المنصة الخاصة بمغاربة العالم التي تمكّنهم من تقديم التظلمات وتتبع مآلها، والتطبيق الهاتفي “e-Wassit”، إضافة إلى “فضاء المواطن” الذي يتيح متابعة الملفات عن بعد. هذه الحلول، حسب المؤسسة، تأتي ضمن استراتيجيتها لرقمنة الخدمات بما يضمن الشفافية وتبسيط المساطر الإدارية.
