Les Marocains résidant à l’étranger (MRE) dans le cadre de l’opération « Marhaba 2026 » se déroule dans de bonnes conditions, notamment au port Tanger Med, où les mesures mises en place permettent de fluidifier le transit des passagers et des véhicules.
Supervisée par la Fondation Mohammed V pour la Solidarité, l’opération bénéficie d’un dispositif spécifique au niveau de l’aire de repos Méditerranée (ARM), destiné à prendre en charge les voyageurs avant même leur arrivée au port.
Un dispositif pour réduire l’attente
Activé depuis le 18 août et prévu jusqu’au 6 septembre, le dispositif mobilise les équipes des compagnies maritimes assurant les liaisons entre Tanger Med et Algésiras, ainsi que celles de l’Autorité portuaire Tanger Med.
Au niveau de l’aire de repos, les MRE peuvent notamment traiter leurs billets, accomplir certaines formalités administratives et commerciales, confirmer leur date et leur heure de départ et procéder à l’enregistrement avant de rejoindre le port.
Cette organisation permet de mieux répartir les flux de passagers et de véhicules selon les horaires des traversées.
Près de 4.000 passagers accompagnés
Le dispositif destiné aux passagers voyageant en autocars a déjà permis d’assister 3.961 personnes, transportées à bord de 72 autocars et 11 minibus à destination de leurs pays de résidence.
La coordination entre l’aire de repos et le port facilite ensuite l’accès aux quais, où les voyageurs accomplissent les dernières formalités de contrôle auprès des services de la douane, de la police et du contrôle aux frontières.
Selon les constatations effectuées au port Tanger Med, cette organisation a contribué à réduire sensiblement le temps consacré aux contrôles, notamment pour la vérification des passeports et l’inspection douanière des véhicules.
La digitalisation accélère les contrôles
La digitalisation joue également un rôle important dans la fluidification du transit. Le système de reconnaissance optique de caractères (OCR) dédié au traitement des véhicules permet notamment d’accélérer les opérations de contrôle effectuées par les agents de l’Administration des douanes et impôts indirects.
Cette technologie contribue à réduire le temps d’attente des véhicules avant leur embarquement à bord des navires.
Plusieurs MRE ont par ailleurs salué l’accompagnement social et médical proposé dans le cadre de « Marhaba 2026 », notamment dans les 26 espaces d’accueil de la Fondation, dont six à l’étranger et 20 au Maroc.
3,5 millions de MRE déjà arrivés au Maroc
Les voyageurs ont également souligné l’efficacité du dispositif mis en place à Tanger Med. Le temps nécessaire pour rejoindre le quai d’embarquement depuis l’entrée du port ne dépasserait pas 45 minutes dans les conditions observées.
Ces mesures s’inscrivent dans un dispositif plus large comprenant notamment des zones de régulation à proximité des ports, des couloirs dédiés aux véhicules des familles MRE et le système du « billet ferme ».
Pour assurer l’accompagnement des voyageurs, la Fondation Mohammed V pour la Solidarité a mobilisé environ 1.400 assistantes sociales, médecins et infirmiers, aux côtés des différents cadres et agents des administrations concernées.
Jusqu’au 22 août, les équipes de la Fondation avaient apporté une assistance médicale ou sociale à 50.399 personnes. Parmi elles, 6.062 ont bénéficié d’une aide médicale, 2.373 d’un accompagnement auprès des services douaniers et 478 d’une aide au transport.
Depuis le début de l’opération, 3.539.761 MRE sont arrivés au Maroc au 22 août, dont 51,25 % par voie maritime, confirmant l’importance du dispositif portuaire pour la gestion des flux estivaux.
