أطلقت وزارة الصحة والحماية الاجتماعية دورية جديدة تهدف إلى إعادة هيكلة شاملة لمنظومة المستعجلات الطبية (RISUM)، مع اعتماد تدابير صارمة لتنظيم نقل المرضى. ويأتي هذا الإصلاح ضمن الإصلاح الوطني للمنظومة الصحية، بهدف تحسين فعالية خدمات الاستعجالات وضمان ولوج عادل وجودة عالية في مختلف مناطق المملكة.
وتركز الدورية على تعزيز التنسيق بين التدخلات ما قبل الاستشفائية والمستشفى عبر ربط مراكز تنظيم الاتصالات الطبية (CRAM) بالفرق المتنقلة والهياكل الاستشفائية، ووضع بروتوكولات موحدة لضمان سرعة الاستجابة في الحالات الحرجة. كما تم إنشاء وحدات “مستعجلات القرب” داخل المراكز الصحية البعيدة عن المستشفيات الكبرى، لاستقبال الحالات البسيطة على مدار الساعة وتوجيهها أو نقلها حسب الحاجة.
كما أعادت الدورية تعريف خدمة المساعدة الطبية المستعجلة (SAMU) كمركز إشراف إقليمي لتنسيق النقل وإدارة الموارد في الأزمات، وأقرت إنشاء النظام المعلوماتي الصحي للمستعجلات (SISU) لتتبع الأسرّة والموارد في الوقت الحقيقي وتبادل بيانات المرضى بشكل آمن.
وفيما يخص نقل المرضى، شددت الدورية على منع أي نقل دون مبرر طبي وتنسيق مسبق مع CRAM، مع تحميل الطبيب المسؤولية الكاملة عن صحة المعلومات الطبية. كما أكدت أن إخفاق التنسيق لا يبرر رفض استقبال المريض، حيث تلتزم المستشفيات بتقديم الرعاية الفورية.
